Marketing e vendas
O ROI mede quanta margem líquida deixa uma promo por cada euro investido, descontando a canibalização das vendas que teria tido na mesma.
Receita incremental = Pedidos incrementais × Ticket médio Margem incremental = Receita incremental × Margem % × (1 − Canibalização %) Margem líquida = Margem incremental − Custo da promo ROI % = Margem líquida / Custo da promo × 100 Pedidos equilíbrio = Custo da promo / (Ticket × Margem %)
200 pedidos incrementais × 25 € = 5.000 € de receita. Com margem de 70 % e canibalização de 20 %, a margem incremental é 5.000 × 0,70 × 0,80 = 2.800 €.
O ROI compara a margem líquida incremental gerada pela promo com o seu custo total (descontos, ofertas, publicidade). Um ROI de 100 % significa que por cada euro investido recupera esse euro e ganha outro de margem.
É a parte das vendas em promoção que teria tido na mesma sem desconto. Se 20 % dos clientes teriam vindo de qualquer forma, essa margem não é incremental e deve ser subtraída para não sobrestimar o resultado.
O ponto de equilíbrio em pedidos é o custo da promo dividido pela margem por pedido (ticket médio × margem %). Abaixo desse número a promo destrói margem; acima começa a ser rentável.