Marketing e vendas

Calculadora de ROI de promoção

Informe os pedidos incrementais, o ticket médio, a margem e o custo da promo para obter a margem líquida, o ROI %, o ROAS e os pedidos de equilíbrio.

Atualizado: Giugno 2026

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Pedidos/cobertos incrementais esperadosTicket médio (R$)Margem % sobre a receitaCanibalização % (clientes que comprariam de qualquer jeito)Custo de mídia/anúncios da promoção (R$)Custo total da promoção: desconto + brindes + anúncios (R$)

Resultados

Receita incrementalR$ 5.000,00

Margem bruta incrementalR$ 2.800,00

Margem líquida da promoçãoR$ 1.300,00

ROI86,67 %

ROAS (receita / investimento em anúncios)6,25×

Pedidos de equilíbrio85,71

Margem incr = pedidos × ticket × margem% × (1 − canibalização%). ROI% = margem líquida / custo promoção × 100. Pedidos de equilíbrio = custo / (ticket × margem%).

Promoção marginal: ROI 86,67%. Pouco acima do empate: reduza custos ou aumente os pedidos incrementais.

Reduza a canibalização: direcione a promoção a novos clientes ou horários fracos, não a quem compraria de qualquer jeito.
Baixe o custo da promoção (desconto menos agressivo, menos brindes, mídia mais segmentada) para aumentar o ROI.
Troque o desconto puro por combos e upselling: eles aumentam o ticket em vez de corroer a margem.

Próximo passo

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Fórmulas do ROI de uma promoção

O ROI mede quanta margem líquida uma promo deixa para cada real investido, descontando a canibalização das vendas que aconteceriam de qualquer forma.

Receita incremental = Pedidos incrementais × Ticket médio
Margem incremental  = Receita incremental × Margem % × (1 − Canibalização %)
Margem líquida      = Margem incremental − Custo da promo
ROI %               = Margem líquida / Custo da promo × 100
Pedidos equilíbrio  = Custo da promo / (Ticket × Margem %)

Exemplo: happy hour 2x1

200 pedidos incrementais × R$ 25 = R$ 5.000 de receita. Com margem de 70 % e canibalização de 20 %, a margem incremental é 5.000 × 0,70 × 0,80 = R$ 2.800.

Resultado (custo da promo R$ 1.500):

Margem líquida = R$ 2.800 − R$ 1.500 = R$ 1.300
ROI = 1.300 / 1.500 × 100 = 86,7 %
Pedidos de equilíbrio ≈ 86 pedidos

Risposte rapide

Risposte dirette

O que mede o ROI de uma promoção?: O ROI compara a margem líquida incremental gerada pela promo com o seu custo total (descontos, brindes, anúncios). Um ROI de 100 % significa que, para cada real investido, você recupera esse real e ganha outro de margem.
O que é canibalização em uma promo?: É a parcela das vendas em promoção que teria acontecido mesmo sem desconto. Se 20 % dos clientes viriam de qualquer jeito, essa margem não é incremental e deve ser subtraída para não superestimar o resultado.
Quantos pedidos preciso para não perder dinheiro?: O ponto de equilíbrio em pedidos é o custo da promo dividido pela margem por pedido (ticket médio × margem %). Abaixo desse número a promo destrói margem; acima dele começa a ser lucrativa.

Respostas rápidas

Perguntas frequentes

O que mede o ROI de uma promoção?

O ROI compara a margem líquida incremental gerada pela promo com o seu custo total (descontos, brindes, anúncios). Um ROI de 100 % significa que, para cada real investido, você recupera esse real e ganha outro de margem.

O que é canibalização em uma promo?

É a parcela das vendas em promoção que teria acontecido mesmo sem desconto. Se 20 % dos clientes viriam de qualquer jeito, essa margem não é incremental e deve ser subtraída para não superestimar o resultado.

Quantos pedidos preciso para não perder dinheiro?

O ponto de equilíbrio em pedidos é o custo da promo dividido pela margem por pedido (ticket médio × margem %). Abaixo desse número a promo destrói margem; acima dele começa a ser lucrativa.

Versão italiana: Calcola ROI promozione