Marketing & ventes

CAC en restauration et payback

Saisissez votre dépense marketing, les nouveaux clients acquis, le ticket moyen, la marge et la fréquence de visite pour obtenir le CAC, la marge par visite et le payback en visites et en mois.

Mis à jour : juin 2026

Sans inscription Calcul instantané Les données restent dans le navigateurDevise

Dépenses marketing de la période (€)Nouveaux clients acquisTicket moyen (€)Marge %Fréquence de visites / mois du nouveau client

Résultats

CAC (coût par client)25,00 €

Marge par visite21,00 €

Visites pour rembourser le CAC1,19

Mois de payback0,6

✅ CAC sain : remboursé dès le premier mois.

CAC = dépenses / nouveaux clients. Marge/visite = ticket × marge%. Visites de payback = CAC / marge par visite. Mois de payback = visites de payback / fréquence.

CAC sain : 25,00 € par client, remboursé en environ 0,6 mois. Il reste de la marge pour faire monter l'acquisition.

Le CAC est soutenable : vous pouvez augmenter le budget d'acquisition tout en gardant le ratio CLV:CAC au-dessus de 3.
Comparez toujours le CAC au CLV : pour être soutenable, la valeur du client doit valoir au moins 3 fois le coût d'acquisition.

Étape suivante

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Formules du CAC

Le CAC et son payback indiquent si l'acquisition d'un client est rentable et en combien de temps vous récupérez votre investissement.

CAC               = Dépense marketing / Nouveaux clients
Marge par visite  = Ticket moyen × Marge %
Payback (visites) = CAC / Marge par visite
Payback (mois)    = Payback en visites / Fréquence mensuelle

Exemple : 80 clients avec 2 000 €

Une dépense de 2 000 € qui génère 80 nouveaux clients donne un CAC de 25 €. Avec un ticket de 30 € et une marge de 70 %, la marge par visite est de 21 €.

Résultat :

CAC = 2 000 / 80 = 25 €
Payback = 25 / 21 = 1,19 visite
À 2 visites/mois ≈ 0,6 mois — CAC sain

Risposte rapide

Réponses directes

Qu'est-ce que le CAC dans un restaurant ou un bar ?: Le CAC (coût d'acquisition client) est ce que vous dépensez en marketing divisé par le nombre de nouveaux clients que cette dépense génère. Il indique combien coûte, en moyenne, l'acquisition d'un nouveau client.
En combien de visites le CAC est-il amorti ?: En divisant le CAC par la marge par visite (ticket × marge %). Si acquérir un client coûte 25 € et que vous dégagez 21 € de marge par visite, vous amortissez l'investissement en un peu plus d'une visite.
Quand le CAC est-il sain ?: Quand il s'amortit vite, idéalement en une ou deux visites, et qu'il est très inférieur à la valeur vie du client (CLV). Un bon objectif est de maintenir un ratio CLV/CAC d'au moins 3 pour 1.

Réponses rapides

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le CAC dans un restaurant ou un bar ?

Le CAC (coût d'acquisition client) est ce que vous dépensez en marketing divisé par le nombre de nouveaux clients que cette dépense génère. Il indique combien coûte, en moyenne, l'acquisition d'un nouveau client.

En combien de visites le CAC est-il amorti ?

En divisant le CAC par la marge par visite (ticket × marge %). Si acquérir un client coûte 25 € et que vous dégagez 21 € de marge par visite, vous amortissez l'investissement en un peu plus d'une visite.

Quand le CAC est-il sain ?

Quand il s'amortit vite, idéalement en une ou deux visites, et qu'il est très inférieur à la valeur vie du client (CLV). Un bon objectif est de maintenir un ratio CLV/CAC d'au moins 3 pour 1.

Version italienne: Calcola CAC HoReCa