Kosten des Treueprogramms
Punktwert = Prämienkosten / Punkte zur Einlösung Programmkosten % = (Punktwert × Punkte pro Euro) × 100 Beispiel: 1 Punkt/€, 100 Punkte = Kaffee (Kosten 0,25 €) Punktwert = 0,0025 € → Programmkosten 0,25 %
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Punktwert = Prämienkosten / Punkte zur Einlösung Programmkosten % = (Punktwert × Punkte pro Euro) × 100 Beispiel: 1 Punkt/€, 100 Punkte = Kaffee (Kosten 0,25 €) Punktwert = 0,0025 € → Programmkosten 0,25 %
Lege fest, wie viele Punkte je ausgegebenem Euro vergeben werden, den Einlösewert je Punkt und die echten Kosten der Prämie. Die Programmkosten sollten ein kleiner Anteil des Gästeumsatzes sein (typisch 2–5 %), um die Marge nicht aufzuzehren.
Üblich ist ein Einlösewert von 2–5 % des Umsatzes: z. B. 1 Punkt pro Euro und 100 Punkte = ein Gratiskaffee. Der Rechner zeigt die effektiven Prämienkosten bezogen auf den Umsatz.
Ja, wenn die höhere Besuchsfrequenz die Prämienkosten übersteigt. Ein treuer Gast, der einmal mehr im Monat kommt, gleicht einen Rabatt von 3–5 % in Punkteform leicht aus.