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Marketing y bar
Valor del punto = Coste recompensa / Puntos para canjearla Coste del programa % = (Valor del punto × Puntos por euro) × 100 Ejemplo: 1 punto/€, 100 puntos = café (coste 0,25 €) Valor punto = 0,0025 € → coste programa 0,25 %
Define cuántos puntos da cada euro gastado, el valor de canje de cada punto y el coste real de la recompensa. El coste del programa debe ser un porcentaje pequeño del gasto del cliente (típicamente 2–5 %) para no comerse el margen.
Lo habitual es que el valor de canje represente un 2–5 % del gasto: por ejemplo, 1 punto por euro y 100 puntos = un café gratis. La calculadora muestra el coste efectivo de la recompensa sobre las ventas.
Sí, si el aumento de frecuencia de visita supera el coste de las recompensas. Un cliente fiel que viene una vez más al mes compensa de sobra un descuento del 3–5 % en forma de puntos.